Informații
Politica de retur
1. Dreptul de retragere
Conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia produselor.
2. Cum se solicită returul
Solicitarea se transmite pe email, la contact@catchbaits.ro, menționând numărul comenzii, produsele returnate și datele de contact. Vei primi confirmarea și instrucțiunile de expediere.
3. Condiții
Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, cu ambalajul original intact și nedesigilat. Potrivit legislației în vigoare, dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare, categorie în care se pot încadra nadele și amestecurile alimentare pentru pescuit.
4. Costuri de retur
Costul direct al returnării produselor este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este neconform, deteriorat sau diferit față de comanda plasată.
5. Rambursare
Sumele se rambursează în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la retragere, folosind aceeași modalitate de plată utilizată la comandă, prin intermediul procesatorului Netopia Payments, cu excepția cazului în care clientul acceptă expres altă modalitate. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la prezentarea dovezii de expediere.
6. Produse neconforme
Pentru produse cu defecte de fabricație sau deteriorate în transport, clientul are dreptul la înlocuire sau rambursare integrală, inclusiv costul livrării.
7. Contact
Alexandru Capmare PFA, Strada Cerbului nr. 17, Vorovești, județul Iași, România. Email: contact@catchbaits.ro. Telefon: 0785 382 328.